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六盘水两老人被洗脑购买净水器,每月用水量猛超10吨!

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很多人比较重视饮水健康

都会给家里安装净水器

但没想到这件事却被“有心之人”盯上了

近日

市民陈奶奶来到《百姓直通车》栏目反映,称她家购买了一台净水器,使用过程中出现用水过量问题需要售后服务,打电话却找不到人了,这可把她急坏了。到底是怎么一回事呢,咱们一起去看一看!

陈奶奶家住凤凰山天人世纪城。8月9号,她和老伴吃完饭后在小区里散步,遇到小区里推销净水器的人员,她便和老伴上前去看看热闹,推销人员让奶奶回家接了一杯自己家净水器的水进行检测,检测人员将所谓的专业测试笔插入水中结果显示她家净水器的水不符合健康饮用水的标准,这可惊呆了陈奶奶,接着推销人员继续用检测笔当场检测他们品牌净水器净化过的水,检测结果显示水质不仅达标,还高于国家标准,这下陈奶奶和老伴对这个净水器的功能深信不疑。

市民 陈奶奶

一个月之前,有人在我们小区去推销容声净水器。当时我们家就有净水器的,他喊我们打了一杯水下去给他测试,一测试,说我们的净水器,净出来的水不合格,他又拿他的“净水器”来测试,他这个测试出来的水质好,所以我们一下就相信了他。

最后在推销者的热情的推荐下她和老伴当天就交付500元定金,但心中还有疑虑,第二天推销人员把她带到店里之后她就放心的付清了1780元尾款,以2280元的活动尊享价购买了容声净水器,换掉家里原来6900元的净水器。

市民 陈奶奶

当时买这个东西的时候,我都留了一个心眼,我要到他的店里面去付钱。推销人员就把我们带到嘉利特的净水器店,推销人员说这个店就是他的,他在这里经营了几个品牌的净水器。所以我就相信那个店就是他的,我当时就把钱付了。

后来在使用一段时间后,陈奶奶觉得净水器位置安装得太高,想要往下移一点。打电话询问销售,几次电话都没有接通,最后她和老伴只好去当天付款的店铺寻求服务,但是业务人员说,她不认识陈奶奶所说的销售人员,这里也不卖容声净水器,只是代维修。之后几天陈奶奶多次到店内强烈要求店铺人员给她找售后,最后拿到了销售净水器人员的名片,联系到了卖给她净水器的销售。

市民 陈奶奶

当时我们这个净水器安装得高了一点,我想找推销人员帮我把(净水器移)下来一点,结果我打电话就打不通了。我再去店里找人,这个店的业务员说她不认识(给我们卖净水器的人),只是请他们代维修。我请她(业务员)打了好几次电话,找他们来帮我把这个装矮一点,可是一直没有(打通)。直到有一天我再去找的时候,她(业务员)拿了一个名片给我,我再打电话时就说我要投诉他,然后他派人来安装了。

净水器在制造净化水的过程中是要排出废水的,陈奶奶为了不让排出的废水浪费,特意让安装人员将净水器下移的同时还将净水器排水管外置了,这样废水不再是直接排入污水管道,而是可以再利用。但同时陈奶奶也发现,要放四五盆废水才能接一杯纯净水,陈奶奶和老伴一直有记量家中用水量的习惯,这一计量吓一跳,净水器下移后,陈奶奶老两口发现废水量巨大,于是查看了水表,发现用自从用了这个净水器,用水量高出平时很多。

市民 陈奶奶

当时这个净水器(产生的废水)是往下水道流,我知道流得多,但不知道留流了多少。最近我们把净水器往下移了一点,老伴就拿盆来接着这个废水,结果我们接一杯热水,可能要淌出5、6杯废水出去。十几天我们就用了十吨水,我们家只有两个老人在,一个月都用不了十吨水,这一下子淌了十吨水,还是让人有点心痛。因为环保节能,这个太浪费了,一个月下来,我们要浪费二三十吨水。

9月21日社区工作人员听说陈奶奶所遇到的情况立即前往陈奶奶家帮助她处理问题,拨通销售电话后,销售称他此时不在六盘水,让奶奶说清楚他们存在的问题,回来之后再协商解决。

电话录音 陈奶奶

从9月3号到昨天(9月)20号,我们已经用了十吨水了,不管怎么用都用不了十吨?是这个废水排的太多,怎么办?

由于销售不能到场,协商事宜就先暂缓,临走时社区工作人员提醒两位老人,不要随意相信上门的销售,购买贵重物品时尽量挑选熟悉品牌到大型商场购买,确保货真价实,还叮嘱两位老人将此事告知家中年轻人,由他们出面协商解决。

九月底,记者打电话询问陈奶奶协商结果,陈奶奶称对方已经同意退款,她对这个处理结果很满意。

电话录音 市民 陈奶奶

我家女儿直接给推销人员打了电话,他们同意解决了。解决办法就是,请安装师傅把净水器拆走。我们的钱要扣掉滤芯费400多元,如果有划痕有油质,可能要扣200元左右。扣六百多元(之后)他们退钱。我们觉得(这样处理)也可以了,也算满意了。

还好,陈奶奶的烦心事总算解决了

现在人的生活条件越来越好

尤其是老人更加追求养生高品质的生活

很多有心商家看清这一点专门针对她们推荐产品

在此要提醒广大中老年朋友们

购买净水器这类比较大件的商品时,还是多看一看多比较,多和子女们商量商量,以避免承担不必要的损失,带来不必要的烦恼!

全媒体记者:陈金娇 简茂佳(实习)

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