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【净水器排名网】净水器出现霉渍,更换滤芯后再度出现!史密斯:是钙的沉淀物

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【净水器出现霉渍,更换滤芯后再度出现! 史密斯:是钙的沉淀物。爆料人:承诺更换新机却又变卦!】

开封市的张先生@河南都市爆料 反映:他于2018年9月份在开封市万宝商城花费5828元购买了一款史密斯净水器,大概使用半年多的时间后,于2020年4月份发现净水器内部壶底出现部分霉渍,随后张先生联系到史密斯售后,工作人员上门检查后,怀疑是滤芯出现问题,在6月份给张先生更换了净水器滤芯。

但是更换滤芯之后并未解决问题,净水器壶底仍然出现霉渍。张先生再次联系到售后,表示出现霉渍的原因并不在滤芯,那究竟是哪里出现了问题?壶底出现的白色霉点到底是什么?

工作人员将张先生净水器里的水样与出现霉渍的壶底一同送往厂家实验室检测,最后厂家表示他们的检测结果表明:净水器壶底出现的霉渍属于钙的沉淀物,并不是有害物质。由于顾客使用此净水器的感受不好,特给出可以更换新机的方案,但是张先生之前购买的净水器款型已经停产,所以只能补差价更换其他型号的新机。

张先生向@河南都市爆料 记者表示,厂家工程师曹经理曾推荐给出R1800/2000/2500RC三款机型,张先生称货币存在贬值率,所以要更换价格更高一些的2500RC机型净水器,但是遭到曹经理的拒绝。曹经理告诉张先生厂家已经审批通过张先生新机的款型为R1200机型。张先生对此表示不满,为什么没有将此事提前告知他?

@河南都市爆料 记者随后拨通了曹经理的电话,曹经理表示,他并没有承诺可以给张先生更换2500RC型号的净水器。是张先生对自己发送的短信存在误解,他只是想让先生了解不同的机型,并不是承诺可以更换这些机型。

曹经理还表示:张先生的净水器已经是两年前买的,扣除折旧价1622元后,所以只能更换同等价位的净水器。如果张先生想要更换价格更高的2500RC机型净水器则需要补更大的差价,并且也需要重新走审批流程。

@河南都市爆料 记者问到能否出示关于净水器沉淀物的检测报告时,曹经理称这个检测报告需要时间申请,会尽快给到记者。

针对此事后续进展@河南都市爆料 也将持续关注。

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